En un mundo donde los colaboradores y clientes esperan experiencias dinámicas, personalizadas y atractivas, la gamificación se ha convertido en una de las estr ...

En los programas de fidelización, solemos hablar de puntos, recompensas y engagement. Pero hay un elemento que sostiene todo eso y que a veces pasa desapercibi ...

En los últimos años hemos visto cómo los programas de lealtad en México han madurado: tecnología más robusta, esquemas de puntos más flexibles y un consumidor ...